Guía del usuario del Portal de la Comisión para los solicitantes
Presentación de solicitudes ante la Comisión de Control de los Ficheros de INTERPOL

Lanzado en marzo de 2026, el Portal es la plataforma en línea protegida de la Comisión que utilizan los solicitantes o sus representantes autorizados para crear y gestionar cuentas de usuario, presentar solicitudes y documentos justificativos y comunicarse con la Comisión.

Todas las comunicaciones y documentos justificativos intercambiados entre los remitentes y la Comisión se almacenan de manera protegida y solo se puede acceder a ellos a través del Portal. Por consiguiente, y a menos que la Comisión solicite lo contrario en circunstancias excepcionales, no se requieren las versiones originales en papel de los documentos. De hecho, la Comisión no tomará en consideración ninguna información o documento enviados por correo electrónico o por correo postal, a menos que haya constatado la existencia de circunstancias excepcionales que requieran el uso de otros medios, como se establece en la norma 25 2) de las Normas de Funcionamiento de la Comisión.

Los remitentes también pueden ver el estado de sus solicitudes en su cuenta del Portal.

El Portal puede mostrar las páginas en árabe, español, francés e inglés cuando estas estén disponibles. Al enviar una nueva solicitud, los remitentes pueden seleccionar el idioma que prefieran en el menú situado en la parte superior derecha de la pantalla.

Todas las solicitudes y los documentos justificativos deberán figurar en árabe, español, francés o inglés, que son las lenguas de trabajo de INTERPOL, de conformidad con el artículo 18 1) del Estatuto de la Comisión y la norma 14 de sus Normas de Funcionamiento. Por consiguiente, al introducir información en el Portal, los remitentes solo deberán utilizar una de estas cuatro lenguas. Además, los anexos redactados en otro idioma deberán traducirse a una de estas lenguas.

Al acceder a la sección «Nueva solicitud» del Portal, en primer lugar, se pregunta a los remitentes qué tipo de solicitud desean remitir. Pueden elegir entre:

• Acceso: solicitud de acceso a la información que pueda estar registrada en el Sistema de Información de INTERPOL.
• Rectificación/eliminación: solicitud de rectificación o eliminación de información que pueda estar registrada en el Sistema de Información de INTERPOL.
• Revisión: solicitud de revisión de una decisión de la Comisión, de conformidad con el artículo 42 del Estatuto de la Comisión.

Solo se puede seleccionar una opción: si los remitentes desean enviar más de un tipo de solicitud (acceso + rectificación/eliminación o acceso + revisión), deberán enviar una solicitud por separado para cada uno de ellos. Durante el envío de una solicitud se pueden indicar las solicitudes vinculadas (véase la sección «Enlace»).

Si el solicitante desea presentar una solicitud posterior, deberá presentar una nueva solicitud completa.

En esta sección se invita a los remitentes a aclarar quién envía la solicitud en nombre del solicitante. Los solicitantes podrán presentar solicitudes en su propio nombre o a través de un representante legal autorizado. Los representantes legales son las personas designadas por los solicitantes mediante un poder notarial; no es necesario que sean abogados. Por ejemplo, puede tratarse de un familiar, un amigo o una ONG o asociación.

En esta sección también se invita a los remitentes a precisar si su solicitud se refiere a datos sobre una persona o una entidad.

Si el remitente desea presentar solicitudes vinculadas que atañen a más de una persona (sobre una misma causa penal, un hijo o progenitor, etc.), deberá presentar una solicitud por separado para cada una. Durante el proceso de solicitud de acceso, eliminación o rectificación, hay una sección denominada «Enlace» en el que se puede proporcionar información sobre solicitudes vinculadas.

Nota: En el caso de un progenitor que represente a su hijo mayor de 18 años, debe seleccionar «Soy el representante legal» y no «Soy el progenitor o el tutor del solicitante».

En función de las opciones seleccionadas en las secciones «Solicitud» y «Quién presenta la solicitud», el portal determinará las demás secciones que debe rellenar el remitente. Por ejemplo, la sección «Representante» desaparecerá cuando los remitentes indiquen que ellos mismos son el solicitante.

Por consiguiente, las secciones que se detallan a continuación en esta guía solo serán visibles para los remitentes si son aplicables a la solicitud.

Esta sección está destinada exclusivamente a hijos menores de 18 años. Como se mencionó anteriormente, si el hijo es un adulto, en la sección «Quién presenta la solicitud» se debe seleccionar «Soy el representante legal».

Un tutor legalmente designado puede presentar una solicitud en nombre de un adulto o de un menor de 18 años.

Modelo de poder notarial: Este modelo sirve para que los solicitantes puedan designar a un representante legal principal. Además, les permite designar a dos personas de contacto más que trabajen para un organismo de representación en particular, como un despacho de abogados o una ONG. Esto permite a la Comisión enviar mensajes sobre la solicitud a un máximo de tres miembros del mismo despacho u organismo. Los solicitantes pueden utilizar este modelo de poder o el suyo propio. El poder deberá estar firmado por el solicitante (la Comisión no acepta un poder firmado por un abogado que designe a otro).

Fecha de vencimiento del poder notarial: Si en él no se indica una fecha de vencimiento, la Comisión lo considerará válido durante dos años a partir de la fecha en que haya sido firmado por el solicitante.

Su referencia: Si el representante dispone del número de referencia del expediente de la solicitud, puede introducirlo en este campo. Se citará en toda la correspondencia enviada por la Comisión.

Si el solicitante desea cambiar de representante en el transcurso del estudio de una solicitud, el nuevo representante debe enviar una nueva solicitud a través del Portal y aportar un nuevo poder firmado por el solicitante. Suponiendo que se cumplan las condiciones de admisibilidad, el nuevo representante pasará a ser automáticamente el único punto de contacto con la Comisión en relación con la solicitud.

El nuevo representante debería indicar claramente si la Comisión ha de considerar la documentación del representante o los representantes anteriores, o si su solicitud ha de ser considerada como nueva documentación que anula y reemplaza a las anteriores. Además, suponiendo que se cumplan los criterios de admisibilidad, el nuevo representante puede solicitar que el estudio de la solicitud existente se suspenda mientras prepara toda la documentación nueva.

Si un solicitante con una solicitud en curso enviada por un representante enviase una solicitud directamente a la Comisión, esta la interpretaría como una instrucción según la cual el solicitante es en adelante el único punto de contacto e informaría de ello al representante anterior.

No es necesario aportar más información para una solicitud de acceso, por lo que no se necesitan cartas de presentación. No obstante, se puede indicar más información en los campos estructurados que se facilitan.

En particular, antes de enviar la solicitud, se invita a los remitentes a comprobar si en el sitio web de INTERPOL hay alguna notificación roja o amarilla de acceso público sobre el solicitante y, en caso afirmativo, a indicarlo en esta sección. Cabe señalar que el acceso a la mayoría de las notificaciones rojas está restringido exclusivamente a los organismos encargados de la aplicación de la ley y, por lo tanto, no se publican en el sitio web de INTERPOL.

País o países y entidad: Se invita a los remitentes a proporcionar toda información o documentos que obren en su poder en los que se indique expresamente que los datos podrían estar registrados en el Sistema de Información de INTERPOL. Ello puede facilitar el tratamiento de la solicitud. Con arreglo al artículo 35 2) del Estatuto de la Comisión, esta consultará al país o la entidad a la que pueda concernir su solicitud antes de divulgar cualquier dato que pudiera estar registrado en el Sistema de Información de INTERPOL.

En esta sección es obligatorio indicar una o varias normas de INTERPOL presuntamente infringidas que constituyan el fundamento jurídico de la solicitud de rectificación o eliminación de datos.

Si el solicitante no ha presentado anteriormente una solicitud de acceso, se invita a los remitentes a comprobar si en el sitio web de INTERPOL figura alguna notificación roja o amarilla de acceso público sobre el solicitante e indicar si es así. Cabe señalar que el acceso a la mayoría de las notificaciones rojas está restringido exclusivamente a los organismos encargados de la aplicación de la ley y, por lo tanto, no se publican en el sitio web de INTERPOL.

Estatuto de protección: Esta casilla debe marcarse si el solicitante goza de un estatuto que le protege de ser devuelto a su país de origen (refugiado o solicitante de asilo), ya que esto podría afectar al examen de la solicitud, de conformidad con la resolución de INTERPOL sobre los refugiados, disponible en el sitio web de la Organización. En el caso de gozar de un estatuto de inmigración o ser titular de un permiso de residencia que no le protege de la devolución, no se debería rellenar esta sección, pues está específicamente reservado a aquellas personas que han solicitado protección internacional.

Argumentos: De conformidad con la norma 30 8) de las Normas de Funcionamiento de la Comisión, los remitentes deberán presentar un resumen de los argumentos que no supere las 10 páginas. El respeto de este límite es esencial para que la Comisión pueda tratar las solicitudes de manera eficiente.

El documento debe contener lo siguiente:

i) Un resumen fáctico de la solicitud.

ii) Argumentos jurídicos, presentados de manera ordenada y que reflejen las normas de INTERPOL presuntamente infringidas.

iii) Un resumen claro de la finalidad de la solicitud al principio o al final del documento.

Los remitentes también pueden agregar lo siguiente:

i) Cualquier información adicional sobre el solicitante que pueda resultar pertinente para el examen de la solicitud, como, por ejemplo, sus funciones pasadas o actuales, las acciones judiciales pendientes, etc.

ii) Referencias a todos los anexos (cuando proceda, a este respecto, véase la nota adicional más adelante).

iii) Más información sobre las solicitudes conexas presentadas ante la Comisión.

iv) Restricciones: de conformidad con el artículo 33 del Estatuto de la Comisión, la información contenida en todas las solicitudes se pone a disposición de la Secretaría General de INTERPOL. Por consiguiente, los solicitantes no pueden pedir ninguna restricción hacia la Secretaría General. Si los solicitantes desean indicar alguna restricción hacia alguna fuente de datos, deberán exponerla claramente en una sección específica del documento donde expongan los argumentos.

v) Cualquier otra información relativa a la solicitud o a su presentación que no haya podido comunicarse en otro momento del proceso de presentación de solicitudes.

Anexos: Los remitentes pueden cargar hasta un máximo de 20 anexos, que se han de enumerar y citar claramente en el documento que contenga el resumen de los argumentos, de conformidad con la norma 30 8) de las normas de Funcionamiento de la Comisión. El menú desplegable del campo «Tipo de documento» puede orientar sobre el tipo de documento que se puede enviar, aunque no se trata de una lista exhaustiva y se puede adjuntar cualquier documento que resulte estrictamente relevante para la solicitud.

Si una solicitud cita información publicada en un sitio web de acceso público, en el documento se han de facilitar los enlaces o direcciones URL de la página web de que se trate (indicando cualquier información pertinente) a fin de que la Comisión pueda acceder al contenido, pero no se ha de agregar una versión PDF en los anexos. No obstante, si las páginas web o los artículos están protegidos por un muro de pago, o se requiere que el usuario inicie una sesión con una cuenta (ya sea gratuita o de otro tipo), estos deberán enviarse como documentos PDF en los anexos (destacando cualquier información pertinente).

La Comisión pide que los anexos y los nombres de los correspondientes archivos se etiqueten claramente, como en el ejemplo a continuación:

Los archivos de video y audio no se toman en consideración durante el examen de una solicitud. El procedimiento ante la Comisión es escrito, por lo que solo pueden tomarse en consideración las transcripciones de los extractos pertinentes.

En esta sección es obligatorio comunicar a la Comisión al menos un hecho recién descubierto que pudiera haber llevado a la Cámara de Solicitudes de la Comisión (la cámara que examina las solicitudes de rectificación o eliminación de los datos tratados en el Sistema de Información de INTERPOL y toma una decisión al respecto) a llegar a una conclusión diferente si el hecho en cuestión se conocía en el momento en el que se estaba examinando la solicitud original de rectificación o eliminación.

En esta fase del proceso, los remitentes solo pueden adjuntar un documento: un resumen de dos páginas en el que se describa sucintamente el hecho o los hechos recién descubiertos.

Una vez que la Comisión haya llevado a cabo un examen inicial de los hechos recién descubiertos, podrá solicitar más documentos al remitente. En este momento, pero no antes, los remitentes pueden presentar un resumen de los argumentos, que no debe superar las 10 páginas, de conformidad con la norma 30 8) de las Normas de Funcionamiento de la Comisión. El respeto de este límite es esencial para que la Comisión pueda tratar las solicitudes de manera eficiente.

De conformidad con el artículo 42 2) del Estatuto de la Comisión, las solicitudes de revisión deben presentarse en un plazo de seis meses a partir del conocimiento del hecho en cuestión.